El Contac Center covid-19 del Tolima ha brindado información y ha orientado en su primer mes de funcionamiento a 2.233 personas, no sólo del departamento sino también de ciudades como Bogotá, Villavicencio, Armenia, Cali y Neiva, entre otras.

Su operatividad se ha convertido en una herramienta muy importante para escuchar las inquietudes de las personas que buscan información del nuevo coronavirus; también para orientarlas sobre su atención, la responsabilidad que tienen sus EPS para garantizar no sólo la toma de muestra, sino también la vigilancia permanente además de un apoyo psicosocial a las personas.

Para alcanzar este gran objetivo el gobernador de los tolimenes, Ricardo Orozco, dispuso un grupo de profesionales para trabajar los 7 días de la semana, las 24 horas del día y quienes han logrado canalizar a 308 personas que han asegurado presentar sintomatología relacionada a los protocolos del covid-19.

De acuerdo con el coordinador del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias del Tolima -Cruet-, Aldo Beltrán, se ha orientado a la comunidad en temas como atención de urgencias, afiliación al sistema, kits de ayudas, aislamiento preventivo y obligatorio, sintomatología del covid-19, toma de muestras y otras enfermedades.

El funcionario resaltó que se hace un trabajo muy serio de seguimiento a las EPS para que el usuario reciba la atención requerida, así como también una atención en crisis de ciudadanos alterados por el encierro o que presentan episodios de ansiedad y preocupación.

Los ciudadanos que tengan dudas relacionadas al coronavirus, se pueden comunicar al Contac Center al 2770005 o la línea celular 3228123975.