Para garantizar las condiciones de bienestar de los seres sintientes, el Centro de Atención y Protección Animal, CAPA, y la Policía Ambiental atienden hechos y denuncias relacionadas con el abandono, negligencia, sobreexplotación, abuso sexual, maltrato físico y maltrato emocional.

“En lo transcurrido del año, el CAPA junto con Policía Ambiental han realizado más 200 atenciones de denuncia por maltrato animal. Por eso invitamos a la ciudadanía a conocer la ruta de maltrato animal la cual se estableció para darle atención a los ‘peluditos’ que son víctimas del maltrato”, afirmó Carolina Veloza, directora del CAPA.

Para poner en conocimiento de las autoridades cualquier caso, los ciudadanos lo deben realizar a través de los correos electrónicos: metib.polam@policia.gov.co, metib-secar-amb@policia.gov.co y capa@ibague.gov.co

Es importante mencionar que la denuncia se puede realizar de manera anónima, pero es obligatorio anexar en el correo la ubicación exacta del lugar, fotografía o videos que comprueben el maltrato y especificar de qué tipo de maltrato fue testigo.

En caso de que el maltrato esté ocurriendo en flagrancia o el animal se encuentre en una urgencia vital, pueden comunicarse con la línea única de emergencia 123 o con el cuadrante más cercano.

Es importante tener en cuenta que:

• El CAPA no hace la aprehensión preventiva de los animales que son víctimas de maltrato.  Este procedimiento lo realizan las entidades competentes como la Policía Nacional o los inspectores de Policía.
• El CAPA no ingresa a las viviendas sin autorización y consentimiento de los propietarios o arrendatarios del predio. Sin esta aprobación no podrán efectuar la visita de verificación por el presunto maltrato animal reportado.
• Los inspectores de Policía son los únicos que interponen multas por presunto maltrato animal. Cuando existe algún hecho que afecte por completo la integridad física del animal u ocasione su muerte, la autoridad competente que toma el caso y realiza las acciones correspondientes será la Fiscalía General de la Nación.
• El CAPA es el encargado de generar los conceptos médicos en los casos de maltrato, abandono o desentendimiento, y las autoridades competentes (Inspección de Policía y Fiscalía General de la Nación) realizarán las acciones correspondientes de acuerdo con cada caso. 
• El CAPA no atiende hechos relacionados con fauna o animales silvestres.